retourbeleid

Retourneren

Bij DM PARFUM vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Is je aankoop toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Het product dient ongebruikt en, waar redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Zo werkt retourneren

1. Meld je retour aan via [jouw contactgegevens/e-mailadres].
2. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.
3. Je ontvangt van ons de verdere retourinstructies.
4. Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het door ons opgegeven retouradres.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.

Retourkosten: [gratis / voor rekening van de klant].

Producten die beschadigd, gebruikt of incompleet worden geretourneerd, kunnen mogelijk niet volledig worden terugbetaald.

Heb je vragen over een retour? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres].